電話注文など、対応いたします!

ネット注文に抵抗がある方、ネット注文であきらめていた方、ぜひご利用ください

いつもマル幸商事オンラインショップ「くじら亭」のサイトをごらんいただき、まことにありがとうございます。

今回のご案内内容は、ズバリ・・・

 

ネット注文に抵抗のある方! 電話注文などにも対応いたします!

です。

  • サイトで商品は眺めるけど、ちょっとネット注文慣れていないから・・・
  • クレジットカードでの注文は個人情報流出の心配が・・・
  • やっぱり電話注文の方が慣れているし・・・

など、不安に思われる方もいらっしゃるかと。

ちなみに、マル幸商事オンラインショップ「くじら亭」の運営で使用している「Shopify」のセキュリティは

 

  • 2段階認証
  • 常時SSL対策
  • ホワイトハッカーが24時間監視
  • PCI DSSレベル1を取得済
  • ISMS認証であるISO27001も取得済

などを実施しており、金融機関レベルと言われています。上記の強固なセキュリティシステムによって安全に守られておりますので、あらかじめご安心いただけると幸いです。

これまで、マル幸商事オンラインショップ「くじら亭」でご購入いただいたお客様やご登録者にも、

  • ご購入後の確認メール
  • ご購入内容についてのご質問メールまたは電話
  • 商品発送済メール
  • ご登録の方には、定期・不定期の弊社商品・キャンペーンご案内

が届けられるだけとなっております。
それでも、やはりネットでの購入には抵抗がある方がいらっしゃることも重々承知しております。そこで、

 

マル幸商事オンラインショップ「くじら亭」を見てご購入を検討されている方、ぜひメール・電話(FAX)にてご注文ください。
電話注文

もちろん、弊社担当がネット注文として承りますので、ネット販売だけにしか適用されない各種キャンペーンの対象になります!

「言い間違い」「聞き間違い」の発生を減らすため、推奨するのは次の順番です。

  1. メールアドレスでのご注文
  2. 電話(FAX)でのご注文〔月曜日~金曜日の9:0016:00〈ただし祝祭日、お盆期間(2022年度は8/148/16)、年末年始(2022年度は12/301/3)などは除きます〉〕

それぞれのご注文の具体的な流れは、

  • メールアドレスでのご注文

「メールアドレスはあるけれど、クレジットカード情報がやっぱり不安」などの方におススメです。以下の①~④の流れで進めます。

メールでご注文いただく

ご注文時に必要な情報は次のとおりです。
・ご購入商品名(このサイト上にあるものしか対応できません)

・ご本人様氏名

・ご本人様電話番号(携帯電話の方がありがたいです)

・ご本人様郵便番号・住所

・お届け先氏名〈ご贈答の場合〉

・お届け先電話番号〈ご贈答の場合〉

・お届け先郵便番号・住所〈ご贈答の場合〉

・決済方法の選択(銀行振込・代金引換のどちらか)
※ご贈答用の場合は、「銀行振込」のみでお願いします。

・【ご希望の場合】お届け指定日(注文日から5日以降のみ対応)

・【ご希望の場合】お届け時間帯を選んでください。
配送時間帯・・・午前中・14-16時・16-18時・18-20時・19-21

弊社担当が内容を確認し、商品代金・送料・(該当すれば)代金引換手数料を計算して、いただいたメールアドレス宛にshop@marukou-inc.co.jpから確認メールを送信

お客様にて確認のうえ、「OK」メールを返信
(ここで質問などあればメールで承ります)

弊社担当がご注文内容を登録お客様に「注文完了メール」を送信(細かい設定がある場合は、さらにフォローメールを送信します)

という流れになります。その後は、

    • 銀行振込の方・・・事前振込のみ。ご入金確認後発送手続き
    • 代金引換の方・・・商品受取時に代金をお支払いください

となります。

  • 電話(FAX)でのご注文(月曜日~金曜日の9:0016:00、祝日除く)

「ネットで商品は見るけど、入力が面倒」などの方におススメです。以下の①~②の流れで進めます。

お電話(またはFAX)でご注文いただく

電話番号 083-267-3727にご連絡いただき、オンラインショップ担当を呼び出していただけると対応いたします。

お名前をうかがった後一旦電話を切り、弊社担当 083-267-3727 または事前にお客様にお伝えした携帯電話番号より折り返し連絡いたします。

ご注文時に必要な情報は次のとおりです。事前にメモなどしていただけると進めやすいかと思います。

・ご購入商品名(このサイト上にあるものしか対応できません)

・ご本人様氏名

・ご本人様電話番号(携帯電話の方がありがたいです)

・ご本人様郵便番号・住所

・お届け先氏名〈ご贈答の場合〉

・お届け先電話番号〈ご贈答の場合〉

・お届け先郵便番号・住所〈ご贈答の場合〉

・決済方法の選択(銀行振込・代金引換のどちらか)
※ご贈答用の場合は、「銀行振込」のみでお願いします。

・【ご希望の場合】お届け指定日(注文日から5日以降のみ対応)

・【ご希望の場合】お届け時間帯を選んでください。
配送時間帯・・・午前中・14-16時・16-18時・18-20時・19-21

※FAXがある方は、事前に上記の内容を
FAX 083-267-8642(オンラインショップ担当あて)まで送信いただけるとさらに進めやすくなります。

さらに確認が必要な場合は、
商品代金・送料・(該当すれば)代金引換手数料を計算して、いただいたお電話あて、弊社担当 083-267-3727 または事前にお客様にお伝えした携帯電話番号より確認のご連絡を差し上げます。

という流れになります。その後は、

    • 銀行振込の方・・・事前振込のみ。ご入金確認後発送手続き
    • 代金引換の方・・・商品受取時に代金をお支払いください

となります。

 

なお、スマホでごらんの方は、トップページのメニューから「電話でのご注文」をタップしていただけると電話番号(083-267-3727)が表示されます。通話開始ボタンをタップするとそのまま通話できますので、ご利用ください。

 

ネットでは注文しにくいと諦められていた方、ぜひご活用ください。